Por que precisamos de você?

Porque queremos continuar crescendo, reinventando e explorando novas formas de entregar tecnologia e entretenimento para criar experiências significativas e divertidas!

Nossa área de Games, em fase de expansão acelerada, está focada em tornar essas experiências únicas para quem joga, através de games inovadores para diversas plataformas.

O que você vai fazer?

A PlayKids está à procura de profissionais apaixonados por games para gerenciar a nossa comunidade global que conta hoje com milhões de jogadores distribuídos em mais de 100 países. Alguns dos nossos desafios incluem atender à esta comunidade diversa em todos os canais em que ela está presente e oferecer suporte à criadores de conteúdo parceiros. Procuramos construir conexões e aproximar pessoas, sempre colocando a experiência do jogador em primeiro lugar. Seu dia a dia envolverá:

Liderar projetos estratégicos de comunidade, como campanhas temáticas e eventos;
Supervisionar as operações de atendimento à comunidade através de plataformas de atendimento (Salesforce), publicação (AppStore e GooglePlay), e canais sociais;
Estruturar relatórios de sentimentos e outras métricas de gerenciamento de comunidades;
Desenvolver uma compreensão profunda da audiência e perfis de jogadores;
Otimizar KPI’s de engajamento e de atendimento;
Coordenar colaborações com áreas de social media e comunicação.

O que precisamos de você?

Paixão por construção e gerenciamento de comunidades.
Experiência em comunicação e redes sociais.
Experiência em preparação de relatórios e em identificação de melhorias.
Excelente capacidade de organização e atenção à detalhes.
Capacidade de trabalhar com eficiência em um ambiente de execução acelerada e em constante evolução
Conhecimento de sistemas de dados e analytics para social media.
Capacidade de tomada de decisões e experiência em liderança de pessoas.
Inglês avançado/fluente.
Formação superior completa.

Serão diferenciais:

Experiência com gerenciamento de projetos.
Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente.
Experiência no mercado de entretenimento ou gaming.
Conhecimentos em estatística.
Experiência na organização de eventos.
Espanhol avançado/fluente.

Jeito PlayKids

Nossas pessoas são incríveis! São protagonistas do próprio desenvolvimento e juntas formam equipes de alta performance.
Tudo o que fazemos tem muito cuidado. Tratamos cada detalhe, no dia a dia e nos produtos, com muito carinho e atenção.
Cada resultado, projeto ou produto é entregue com muita dedicação e responsabilidade. Nossas metas são desafiadoras e nós sempre entregamos tudo o que nos comprometemos.
Qualidade é pré-requisito, garantimos que cada entrega seja feita em sua melhor versão. A tecnologia nos ajuda a atingir altos níveis de excelência.
Nosso propósito é único, estamos ajudando milhões de crianças que aprendem e se divertem através de produtos de alta qualidade.
Estamos construindo um jeito mais divertido e tecnológico das crianças aprenderem ao redor do mundo. Entendemos e levamos muito a sério a responsabilidade de impactar e contribuir para uma geração mais colaborativa e inclusiva. Para isso, também queremos construir times cada vez mais diversos! Essa e todas as posições em aberto são para todas as pessoas, independente de identidade de gênero, orientação sexual, etnia, ou qualquer outra característica pessoal.