This job listing expired on Jan 2, 2021
Codigames, una empresa de desarrollo de videojuegos para plataformas móviles, busca un asistente de soporte al jugador y gestor de comunidad con nivel alto de inglés.
Minimum requirements
- Nivel alto de inglés escrito
- Excelente capacidad de comunicación escrita
- Entender la importancia de la asistencia técnica y del feedback de los jugadores
- Habilidad para entender las necesidades de los jugadores y resolverlas en el menor tiempo posible
- Interés por los videojuegos
Desired requirements
- Estudios de traducción o filología
- Conocimiento de otros idiomas, además de Castellano e Inglés. Especialmente Francés o Alemán.
- Participación en comunidades de videojuegos
- Experiencia previa en la industria del videojuego
- Experiencia previa en soporte al usuario
- Conocimientos de Excel
Duties
- Atender las peticiones de soporte de los jugadores a través de nuestro sistema de tickets, así como en redes sociales
- Conocer en profundidad los juegos de la compañía
- Crear artículos para explicar las características de los juegos
- Detectar posible problemas notificados por los jugadores y notificarlas
- Recopilar el feedback de los jugadores y compartirlo con el equipo
Benefits
- Trabajar en una Startup con una gran proyección de crecimiento.
- Trabajar en un ambiente de trabajo abierto, con un personal joven y dinámico.
- Trabajar en proyectos de gran visibilidad.