This job listing expired on Mar 26, 2021
Quem Somos:
Somos um time formado por pessoas apaixonadas em realizar sonhos! Nosso objetivo é transformar o processo de aprendizagem dos vendedores em algo divertido e engajador, através de uma plataforma gamificada de treinamento.
Se você gosta de desafios, seu lugar é aqui! Somos uma edtech em plena expansão, e, por isso, todos os dias criamos soluções que nos trazem muito aprendizado!Mais do que facilitar o aprendizado, queremos ajudar os vendedores para realizarem seus sonhos.A Play2sell busca profissionais engajados e que venham construir e enfrentar o novo com a gente.
Nós Temos:
- Clima leve e descontraído – Comemoramos todas as nossas conquistas e datas especiais;
- Home office - Trabalhar de casa;
- OKRs e plano de carreira.
Dia a Dia:
- Manter Follow up dos clientes e parceiros da base para avaliar oportunidades de negócios;
- Acompanhar o engajamento dos jogadores, decisores e influenciadores com a marca Play2sell e quando necessário criar relatórios e gráficos em ferramentas pertinentes (Power BI e/ou Excel e outros) para viabilizar tais análises;
- Manter atualizadas as informações de pós-venda nos sistemas definidos pela empresa;
- Participar das reuniões de Kickoff e demais junto ao cliente, acompanhando a criação do game de acordo com agenda informada pela equipe de Conteúdo;
- Atualizar e analisar indicadores de performance dos clientes e jogadores;
- Intermediar a comunicação entre área de conteúdo, desenvolvimento e cliente;
- Acompanhar as entregas com a equipe de conteúdo para desenvolver análises em cima de tempo de entrega, quantidade de desafios versus lançamentos no mercado entre outros;
- Realizar pesquisas (satisfação, oportunidades de melhorias e demais assuntos correlatos a experiência do cliente)
- Tomar decisões de melhorias juntamente com o time em cima das informações colhidas nas pesquisas realizadas;
- Manter a taxa de NPS acima da meta estabelecida pela empresa
- Participar de eventos quando necessário (maratonas, feiras e outros);
- Controlar o churn rate financeiro para que fique abaixo do limite estabelecido pela empresa;
- Apresentar semanalmente o follow up das atividades e pipeline de upsell;
- Incrementar o valor da carteira de acordo com as metas estabelecidas pela empresa;
- Realizar o envio de relatórios periódicos aos clientes.
Competências Pessoais:
- Raciocínio lógico
- Proatividade
- Relacionamento interpessoal
- Planejamento e organização
- Ser comunicativo
- Espírito empreendedor
- Resiliência (Jogo de cintura)
Competências Profissionais:
- Experiência de 2 ou mais anos na área de CS;
- Excelente comunicação (oral e escrita);
- Experiência com ferramentas de trabalho;
- Ter facilidade em aprender;
- Ter experiência em empresa de tecnologia.
- Inglês ou espanhol avançado (ou disposto a aprender).
Diferenciais:
- Carreira sólida na área de CS;
- Inglês ou espanhol Fluente;
- Ensino superior ou pós graduação.
Regime de contratação:
- PJ
Salario:
- À combinar.