This job listing expired on Mar 26, 2021
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Quem Somos:

Somos um time formado por pessoas apaixonadas em realizar sonhos! Nosso objetivo é transformar o processo de aprendizagem dos vendedores em algo divertido e engajador, através de uma plataforma gamificada de treinamento.

Se você gosta de desafios, seu lugar é aqui! Somos uma edtech em plena expansão, e, por isso, todos os dias criamos soluções que nos trazem muito aprendizado!Mais do que facilitar o aprendizado, queremos ajudar os vendedores para realizarem seus sonhos.A Play2sell busca profissionais engajados e que venham construir e enfrentar o novo com a gente.

Nós Temos:

  • Clima leve e descontraído – Comemoramos todas as nossas conquistas e datas especiais;
  • Home office - Trabalhar de casa;
  • OKRs e plano de carreira.

Dia a Dia:

  • Manter Follow up dos clientes e parceiros da base para avaliar oportunidades de negócios;
  • Acompanhar o engajamento dos jogadores, decisores e influenciadores com a marca Play2sell e quando necessário criar relatórios e gráficos em ferramentas pertinentes (Power BI e/ou Excel e outros) para viabilizar tais análises;
  • Manter atualizadas as informações de pós-venda nos sistemas definidos pela empresa;
  • Participar das reuniões de Kickoff e demais junto ao cliente, acompanhando a criação do game de acordo com agenda informada pela equipe de Conteúdo;
  • Atualizar e analisar indicadores de performance dos clientes e jogadores;
  • Intermediar a comunicação entre área de conteúdo, desenvolvimento e cliente;
  • Acompanhar as entregas com a equipe de conteúdo para desenvolver análises em cima de tempo de entrega, quantidade de desafios versus lançamentos no mercado entre outros;
  • Realizar pesquisas (satisfação, oportunidades de melhorias e demais assuntos correlatos a experiência do cliente)
  • Tomar decisões de melhorias juntamente com o time em cima das informações colhidas nas pesquisas realizadas;
  • Manter a taxa de NPS acima da meta estabelecida pela empresa
  • Participar de eventos quando necessário (maratonas, feiras e outros);
  • Controlar o churn rate financeiro para que fique abaixo do limite estabelecido pela empresa;
  • Apresentar semanalmente o follow up das atividades e pipeline de upsell;
  • Incrementar o valor da carteira de acordo com as metas estabelecidas pela empresa;
  • Realizar o envio de relatórios periódicos aos clientes.

Competências Pessoais:

  • Raciocínio lógico
  • Proatividade
  • Relacionamento interpessoal
  • Planejamento e organização
  • Ser comunicativo
  • Espírito empreendedor
  • Resiliência (Jogo de cintura)

Competências Profissionais:

  • Experiência de 2 ou mais anos na área de CS;
  • Excelente comunicação (oral e escrita);
  • Experiência com ferramentas de trabalho;
  • Ter facilidade em aprender;
  • Ter experiência em empresa de tecnologia.
  • Inglês ou espanhol avançado (ou disposto a aprender).

Diferenciais:

  • Carreira sólida na área de CS;
  • Inglês ou espanhol Fluente;
  • Ensino superior ou pós graduação.

Regime de contratação:

  • PJ

Salario:

  • À combinar.