Codigames, una empresa de desarrollo de videojuegos para plataformas móviles, busca un asistente de soporte al jugador y gestor de comunidad con nivel alto de inglés.

Minimum requirements

Nivel alto de inglés escrito
Excelente capacidad de comunicación escrita
Entender la importancia de la asistencia técnica y del feedback de los jugadores
Habilidad para entender las necesidades de los jugadores y resolverlas en el menor tiempo posible
Interés por los videojuegos

Desired requirements

Estudios de traducción o filología
Conocimiento de otros idiomas, además de Castellano e Inglés. Especialmente Francés o Alemán.
Participación en comunidades de videojuegos
Experiencia previa en la industria del videojuego
Experiencia previa en soporte al usuario
Conocimientos de Excel

Duties

Atender las peticiones de soporte de los jugadores a través de nuestro sistema de tickets, así como en redes sociales
Conocer en profundidad los juegos de la compañía
Crear artículos para explicar las características de los juegos
Detectar posible problemas notificados por los jugadores y notificarlas
Recopilar el feedback de los jugadores y compartirlo con el equipo

Benefits

Trabajar en una Startup con una gran proyección de crecimiento.
Trabajar en un ambiente de trabajo abierto, con un personal joven y dinámico.
Trabajar en proyectos de gran visibilidad.