Descrição
Resumo:
Como Community Manager, você irá liderar as interações e iniciativas das nossas redes sociais bem como colaborar entre os departamentos para executar nossa estratégia de comunidade, desenvolver e lançar iniciativas para alcançar os nossos objetivos de comunidade.

O que você irá fazer?

Em colaboração com o Coordenador de Comunicação, você determinará a estratégia da comunidade do campeonato envolvendo comunicação e participação no cronograma e na criação de iniciativas para a comunidade;
Você fornecerá relatório periódicos para entender a performance de cada conteúdo e/ou comunidade;
Você trabalhará ao lado da coordenação para garantir a comunicação em momento de crises;
Em colaboração com as equipes de comunicação, conteúdo e transmissão, você garantirá a produção de ativos da comunidade, como vídeos, podcasts, eventos, etc;
Você precisará manter uma presença consistente e positiva em grupos, forúns e demais plataformas para entender o estado da comunidade e o que eles precisam;
Você será responsável por interagir com os seguidores nas redes sociais e moderar os canais de transmissão em dia de rodada.
Planejar e auxiliar na criação de conteúdo para as nossas redes sociais;
Monitorar percepção de marca e KPIs nas redes sociais e interagir com público para mapear necessidades e ações de engajamento dentro das comunidades;
Garantir uma boa execução da cobertura dos eventos da competição, em todas as fases (do planejamento das atividades ao resultado final);
Analisar a comunicação de concorrentes diretos e indiretos e atualização das melhores práticas de plataformas digitais para gerar insights;
Curar conteúdo de redes específicas e promover interação neste ambiente.

Requisitos?

Experiência profissional de community management comprovada no mercado de games, esports ou entretenimento, atuando como a imagem e a voz da marca, assim como gerenciamento de toda a comunicação da comunidade;
Experiência com interação nas redes sociais e plataformas de comunidade (ex.: twitter, facebook, instagram, youtube, twitch, grupos de facebook, grupos de whatsapp, discord, fóruns e etc);
Capacidade de identificar e acompanhar as métricas relevantes da comunidade;
Responsável pelo relatório de monitoramento trimestral;
Excelentes habilidades de comunicação verbal;
Excelentes habilidades de redação;
Criação de conteúdo atraente e relevante para as redes social;
Experiência prática com gerenciamento de mídia social para marcas;
Atenção aos detalhes e habilidade para realizar várias tarefas;
Formação em Comunicação ou área relacionada é um diferencial.